よくあるご質問

いいえ。TabiPassで予約リクエストを送信する時点では、お支払いは必要ありません。ご希望のお部屋に空きがある場合は、決済リンクをお送りします。お支払いが完了した時点で予約が確定します。

TabiPassにログインし、宿泊施設とプランを選択後、希望する宿泊日と人数を入力して予約リクエストを送信してください。宿泊施設に空室状況を確認し、ご希望のお部屋に空きがある場合は決済リンクをお送りします。お支払いが完了した時点で予約が確定します。

ご希望のお部屋に空きがある場合、決済リンクをお送りします。ご利用可能なお支払い方法は、決済ページにてご確認いただけます。

HeyMax会員は、ご宿泊後、130円（1シンガポールドル）につき2〜8 Max Milesを獲得できます。Max Milesは、TabiPassの会員登録時に入力したHeyMax IDに紐づくHeyMaxアカウントに付与されます。

Max Milesは、ご宿泊から30日後に、TabiPassの会員登録時に入力したHeyMax IDに紐づくHeyMaxアカウントへ付与されます。追加のお手続きは必要ありません。

プランによって異なります。食事付きプランの場合、表示料金にはプランに記載された食事料金が含まれています。食事の有無や内容は、各プランの詳細ページでご確認いただけます。

通常、チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。ただし、上記の宿泊施設情報に異なる時間が記載されている場合は、そちらが適用されます。

ご予約時にご希望をお知らせいただくか、宿泊施設へ直接お問い合わせください。可能な限り対応いたしますが、ご希望に添えない場合があります。

TabiPassは、TabiPassに会員登録したHeyMax会員限定のサービスです。会員限定料金の確認や予約リクエストをご利用いただけます。

TabiPassの会員登録時に、HeyMax IDをご入力いただき、HeyMaxアカウントに登録しているものと同じメールアドレスをご使用ください。

ログインページの「パスワードをお忘れですか？」を選択すると、パスワード再設定用のリンクがメールで届きます。

予約確定後の変更・キャンセルはお受けしておらず、返金もできません。予約内容を十分にご確認のうえ、予約を確定してください。ご不明な点がある場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

お支払い完了前の予約リクエストについて、予約を進めない場合は、その旨をご連絡ください。この段階ではキャンセル料はかかりません。お支払いが完了し予約が確定した後は、キャンセルおよび返金はできません。